Kocaeli Büyükşehir Belediyesi, şehir yönetiminde teknolojik altyapıyı etkin şekilde kullanarak kent genelindeki hizmetleri tek merkezden koordine etmeyi sürdürüyor. Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Koordinasyon Merkezi, kentin dört bir yanını 7 gün 24 saat esasına göre anlık olarak takip ediyor.
Merkezde bulunan dev ekranlar aracılığıyla trafik yoğunluğu, yol durumu, saha çalışmaları ve kritik noktalar eş zamanlı izlenirken, oluşabilecek aksaklıklara hızlı şekilde müdahale ediliyor.
Büyükşehir Belediyesi’nin stratejik üssü olarak faaliyet gösteren merkezde yalnızca görüntü takibi yapılmıyor. Vatandaşlardan gelen ihbar ve talepler de burada değerlendirilerek ilgili birimlere anında aktarılıyor. Böylece saha ekipleri vakit kaybetmeden yönlendirilerek hızlı çözüm sağlanıyor.
Kent genelindeki kamera sistemleri sayesinde yollar ve kritik bölgeler sürekli kontrol altında tutulurken, olası sorunlara karşı önleyici tedbirler alınabiliyor. Koordinasyon Merkezi’nde ayrıca hava durumu verileri, araç takip sistemleri, saha personelinin puantaj bilgileri ve operasyonel süreçler de takip ediliyor.
Sosyal medya platformlarında yapılan paylaşımlar da merkez tarafından anlık olarak izleniyor. Vatandaşların sosyal medya üzerinden ilettiği sorun ve talepler ilgili ekiplerle paylaşılırken, çözüm süreçleri hızla başlatılıyor.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi yetkilileri, güçlü koordinasyon altyapısı sayesinde kentin her noktasına hızlı ve etkin şekilde ulaşılabildiğini belirterek, hizmetlerin kesintisiz sürdürülmesi için çalışmaların devam ettiğini ifade etti.