Kocaeli’nin İzmit ilçesinde Engin isimli tüketici, satın aldığı konserve üründe cam parçaları bulunduğunu iddia etti. Olay, tüketicinin durumu yetkililere bildirmesi ve şikâyetini kamuoyuyla paylaşmasıyla gündeme geldi.
Ürünü marketten satın aldı
Tüketicinin aktardığına göre, Fidekonserve markasına ait köz patlıcan konservesi Çağrı Market şubesinden satın alındı. Ürünün ambalajında son kullanma tarihinin 2 Temmuz 2028 olarak yer aldığı belirtildi.
“İçinden cam parçaları çıktı” iddiası
Ürünü açtıktan sonra içerisinde cam parçaları bulunduğunu fark ettiğini ifade eden tüketici, durumu erken fark ettikleri için herhangi bir sağlık sorunu yaşanmadığını kaydetti.
Firmadan açıklama ve iade talebi
Olayla ilgili firmadan açıklama ve özür beklediğini ifade eden tüketici, ürünün değiştirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep etti. Ayrıca benzer durumların yaşanmaması adına gerekli incelemelerin yapılmasını istedi.
ŞikayetVar platformunda durumu dile getiren Engin isimli kullanıcı şu ifadelere yer verdi:
"Fidekonserve marka köz patlıcan konservesini Kocaeli İzmit’te bulunan Çağrı Market’ten satın aldım. Ürünü açtığımızda içinden cam parçaları çıktığını fark ettik. Son kullanma tarihi ambalaj üzerinde SKT 02.07.2028 olarak yazıyor.
Ürünü henüz tüketmeden durumu fark ettiğimiz için bir sağlık sorunu yaşamadık ancak bu durum hem bizim için hem de özellikle çocuklar açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Gıda güvenliği açısından son derece endişe verici bir durumla karşılaştığımı belirtmek isterim.
Bu olayla ilgili olarak firmadan öncelikle konuyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca sorunlu ürünün değiştirilmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim."
