Bazı iş yerlerinde kredi kartıyla sigara alan yurttaşlardan “komisyon” adı altında ek ücret talep edilmesi, uzun süredir kamuoyunun ve denetim birimlerinin gündeminde. Yurttaşlardan gelen yoğun şikâyetler, özellikle market, büfe ve bakkallarda sigara satışlarında 3 ila 5 TL arasında değişen ek ücretlerin istendiğini ortaya koyuyor. Hatta kimi iş yerlerinin, kartla ödeme yapılabilmesi için müşterileri başka ürünleri de almaya zorladığı biliniyor.
Yurttaşlar Fiiilen Katlanmak Zorunda Kalıyor
Yetkili kurumlar, bu tür uygulamaların yasalara aykırı olduğunu ve doğrudan tüketici haklarını ihlal ettiğini defalarca vurguladı. Buna karşın, uyarılara rağmen birçok iş yerinde kartla sigara satışında komisyon uygulamasının sürdüğü, yurttaşların da fiilen bu duruma katlanmak zorunda kaldığı görülüyor.
Esnaf Camdaki Yazıyla Duyurdu
Bu tablo içinde İzmit Bağdat Caddesi’nde hizmet veren bir market, farklı bir tutum sergiledi. Market yönetimi, dükkân camına astığı yazılarla kredi kartıyla yapılan alışverişlerde hiçbir şekilde komisyon alınmadığını duyurdu. İş yeri yetkilileri, müşterilerin sıkça “komisyon alınıyor mu” sorusunu yöneltmesi üzerine bu bilgilendirmeyi yaptıklarını belirtti. Komisyon uygulamasına karşı açık bir mesaj veren bu yaklaşım, bölgede alışveriş yapan yurttaşların dikkatini çekti. Marketin camındaki yazı, kartla ödeme yapan müşterilere net bir güvence sunmayı amaçlıyor.
