Kocaeli genelinde taşınma veya abonelik feshi işlemi yapan vatandaşlar, elektrik aboneliği başlatılırken yatırılan güvence bedelinin iadesini talep edebiliyor. Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. (SEDAŞ) altyapı bölgesinde, perakende satış hizmeti veren SEPAŞ üzerinden yürütülen süreç, hem dijital hem de fiziki başvuru yöntemiyle gerçekleştirilebiliyor.
Güvence Bedeli Nedir, Nasıl Hesaplanır?
Elektrik aboneliği sırasında, doğabilecek borç riskine karşı teminat olarak alınan ücrete güvence bedeli deniyor. Aboneliğin feshedilmesi halinde, varsa ödenmemiş faturalar ve diğer yasal kesintiler mahsup ediliyor. Kalan tutar, yatırıldığı tarihten itibaren TÜFE oranı dikkate alınarak güncelleniyor ve aboneye iade ediliyor.
E-Devlet Üzerinden İade Başvurusu
Güvence bedeli iadesi için en hızlı yöntem, E-Devlet Kapısı üzerinden yapılan başvuru olarak öne çıkıyor.
Başvuru süreci şu şekilde ilerliyor:
-
E-Devlet sistemine T.C. kimlik numarası ile giriş yapılır.
-
Arama bölümüne “Elektrik Görevli Tedarik Şirketleri Borç/Alacak Sorgulama ve İade Başvurusu” hizmeti yazılır.
-
Kocaeli bölgesi için görevli tedarik şirketi olarak SEPAŞ seçilir.
-
Aboneliğe ait alacak (güvence bedeli) tutarı görüntülenir.
-
İade için, başvuru sahibine ait IBAN bilgisi girilerek talep onaylanır.
Dijital başvurularda sürecin genellikle birkaç iş günü içinde tamamlandığı bildiriliyor.
Müşteri Merkezlerinden Başvuru Seçeneği
İşlemini şahsen yapmak isteyen aboneler, SEDAŞ/SEPAŞ müşteri hizmetleri merkezlerine başvurabiliyor. Başvuru sırasında kimlik belgesi, fesih işlemini gösteren evrak ve iadenin yatırılacağı IBAN numarası talep ediliyor.
İade Süresi Kaç Gün?
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatına göre, abonelik fesih işleminin tamamlanmasının ardından güvence bedelinin en geç 15 iş günü içinde ödenmesi gerekiyor. Uygulamada ise dijital başvuruların çoğunlukla 3 ila 5 iş günü içinde sonuçlandığı belirtiliyor.
Sıkça Sorulan Sorular
İade tutarı, varsa son fatura borcu, gecikme bedeli veya kesme-bağlama ücretleri düşüldükten sonra hesaplanıyor. Güvence bedeli yalnızca abonelik sözleşmesinde adı bulunan kişiye ya da noter onaylı vekiline ödeniyor. Vefat durumunda ise mirasçıların veraset ilamı ile başvuru yapması gerekiyor.
Yasal düzenlemeler kapsamında, uzun süre talep edilmeyen alacaklarda zaman aşımı süresi 10 yıl olarak uygulanıyor.
