SEPAŞ Enerji Güvence Bedeli İadesi Hakkında Bilmeniz Gerekenler
Kocaeli genelinde taşınma ya da abonelik feshi işlemi gerçekleştiren vatandaşlar, elektrik abonelikleri için yatırdıkları güvence bedelini geri alabilirler. SEPAŞ altyapı bölgesinde, bu süreç hem dijital hem de fiziki başvuru ile yapılabilmektedir.
Güvence Bedeli Nedir?
Elektrik aboneliği sırasında, olası borç risklerine karşı teminat olarak alınan ücret "güvence bedeli" olarak bilinir. Abonelik feshedildiğinde, ödenmemiş faturalar ve diğer yasal kesintiler düşülerek, kalan güvence bedeli, TÜFE oranına göre güncellenir ve aboneye iade edilir.
E-Devlet Üzerinden İade Başvurusu
Güvence bedeli iadesi için E-Devlet Kapısı üzerinden başvuru yapmak en hızlı yol olarak öne çıkmaktadır. Ancak, güvence bedeli iadesine dair PTT/IBAN bilgileri yalnızca abonelik fesih başvurusu sırasında açılmaktadır. E-Devlet platformunda güvence bedeli iadesine özel ayrı bir menü bulunmamaktadır.
Başvuru Adımları:
-
E-Devlet sistemine T.C. kimlik numarasıyla giriş yapın.
-
"Elektrik Görevli Tedarik Şirketleri Borç/Alacak Sorgulama ve İade Başvurusu" hizmetini arayın.
-
SEPAŞ'ı seçin ve alacak tutarını görüntüleyin.
-
IBAN bilgilerinizi girerek talebinizi onaylayın.
SEPAŞ Web Sitesi Üzerinden Başvuru
SEPAŞ Enerji web sitesindeki Online İşlemler menüsünde fesih işlemi sırasında ve sonrasında güvence bedeli iade başvurusunu yapabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Merkezlerinden Başvuru
Şahsen başvuru yapmak isteyen aboneler, SEPAŞ Müşteri Hizmetleri Merkezleri'ne başvurabilir. Başvuru sırasında kimlik belgesi, fesih işlemi belgeleri ve IBAN numarası talep edilmektedir.
İade Süresi
Yasal düzenlemelere göre, abonelik fesih işlemi tamamlandıktan sonra güvence bedelinin iade edilmesi 5 iş günü içinde yapılmalıdır. Başvurunun dijital veya fiziksel olması süreyi etkilememektedir. Dijital başvurular genellikle 3-5 iş günü içinde sonuçlanmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
İade tutarından, varsa son fatura borcu, gecikme bedeli ve diğer kesintiler düşüldükten sonra güvence bedeli iade edilir. Yalnızca abonelik sözleşmesinde adı geçen kişi veya noter onaylı vekiline ödeme yapılır. Vefat durumunda ise mirasçılar, veraset ilamı ile başvuru yapabilir.
