Denizli-Kocaeli hattında faaliyet gösteren bir otobüs firmasıyla seyahat planı yapan yolcu, gidiş-dönüş şeklinde aldığı biletlerin ardından mağduriyet yaşadı. Firmanın iptal ettiği sefer nedeniyle gidiş bileti için ücret iadesi yapılırken, dönüş bileti için hala ödeme yapılmadı. Yolcu, firma yetkilileri tarafından dönüş biletine ilişkin iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisini aldığını ancak üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığını belirtti.
“1 HAFTADAN UZUN SÜRE GEÇMESİNE RAĞMEN İADE YAPILMADI”
Şikayetvar.com sitesinde konuyla ilgili şikayetini paylaşan yolcu şunları söyledi: “M*** Turizm'den gidiş-dönüş şeklinde Denizli-Kocaeli seferine bilet aldım, ancak sefer iptal edildi. Gidiş biletinin ücret iadesi yapıldı, fakat dönüş biletinin iadesi yapılmadı. 3 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı söylendi, fakat 1 haftadan uzun süre geçmesine rağmen iade yapılmadı ve Denizli şubesini aradığımda muhatap bulamıyorum.”
