· “Makine otomasyonu ve yapay zeka nedeniyle kaç iş alanı yok olmakla karşı karşıya?”,
· “20 yıl içinde hangi iş alanları ortadan kalkacak?” ve
· “Büyük yıkım durdurulabilir mi?”
Yeni dünya kapsamında yaşanan yapay zeka devrimi birçok faydalı etkiye sahip, fakat üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen çoğunlukla olumsuz yanları hakkında konuşuluyor. Artık bu devrimin başlangıç noktasında değiliz. İş dünyası yıllar önce söz konusu devrimin sonuçları ile yüzleşti ve hatta önlemler almaya başladı. Gerek mavi yakalı, gerekse beyaz yakalı çalışanlar risklerin farkında. İlgili alanlarda çalışan kişiler, makine otomasyonu, robotlar, yapay zeka ve benzeri gelişmeler nedeniyle işlerini kaybetmekten korktu. Ancak, zamanla yeni çalışmalar ışığında görüşler değişti. “Yeni iş tanımları neler”, “Devrim sırasında hangi iş alanları güçlenecek”, “Çalışanları eğitmek adına hangi iş alanlarında eğitim fırsatı tanınmalı”, “Yeni fırsatları nasıl tanımlayabiliriz ve olumsuz yanları nasıl olumluya çevirebiliriz” gibi sorulara netlik kazandırmak adına birçok tahmin yürütüldü. İlgili durumun gerek olumlu, gerek olumsuz yanları neler?:
İnsanları, yapay zeka ve bu alanda geliştirilen yeni teknolojilerin birçok çalışanın işini kaybetmesine neden olacağını ve yeni teknolojiler sayesinde birçok yeni iş alanının oluşacağını düşünen iki grup şeklinde sınıflandırabiliriz.
Söz konusu durumu hiç değerlendirmeye çalıştınız mı? Amerikan gelecek bilimci Martin Ford’un “Rise of the Robots (Robotların Yükselişi)”isimli kitabında belirttiği üzere, yeni teknoloji gelecekte birçok iş alanını ortadan kaldıracak. Örnek vermek gerekirse, Amerika’daki iş alanlarının yaklaşık %50’sinin önümüzdeki 20 yıl içinde otomasyon teknolojisi nedeniyle ortadan kalkması bekleniyor.
Teknolojinin sınırları genişlediğinden, yaygın olarak sınıflandırmadığımız birçok iş alanı yaygın iş sınıfına dahil edilecek ve tahmin edilebilir işler olarak addedilecek. Teknoloji ve küreselleşme arasındaki hat, yüksek beceri gerektiren iş alanları elektronik ortamda yurt dışından daha kolay şekilde sağlanabileceği için bulanıklaşacak. Bilgi işlemeye dayanan ancak çalışanların ilgili iş ortamında fiziksel olarak bulunmasını gerektirmeyen (müşteri ile yüz yüze iletişim gibi) iş alanlarının hemen hemen tamamı gelecekte yok olma riski ile karşı karşıya ve uzun vadede tam otomasyona tabi. IBM’in müşteri hizmetleri alanındaki Watson teknolojisi gibi güçlü doğal dil sistemlerinin uygulamaya konması ile birlikte, müşteri hizmetleri merkezlerinde çalışan çok sayıda kişi işini kaybetmek zorunda kalacak.
Peki, bu durdurulamaz evrimin çözümü nedir?
Teknoloji geliştikçe, iş süreçlerinin otomatikleştirilmesine ilişkin gelenek çözüm, çalışanları daha fazla eğitmek ve bunları daha yüksek beceri gerektiren görevlere kaydırmak oldu. Ancak bu çözüm bile risk altında olabilir çünkü makineler, yüksek beceri gerektiren işleri yapabilir. Makineler ve insanlar arasındaki bu karşılıklı mücadele hiçbir zaman sona ermeyecek gibi duruyor. Massachusetts Teknoloji Enstitüsü’nde görev yapan Erik Brynjolfsson ve Andrew McAfee’ye göre, çalışanlar, makineler ile yarışmak yerine onlarla birlikte yaşamayı öğrenmek zorunda. Değişim kaçınılmaz ve bu en iyi çözüm gibi görünüyor, fakat işverenler gerekli yatırımları yapmazsa ne olacak?
Güncel bir araştırmaya göre, beyaz yakalı çalışan alanında gerçekleştirilen otomasyon süreçleri sonucunda ilk başta ortadan kalacak iş alanları yeni üniversite mezunlarının başvurduğu giriş pozisyonları olacak. Bu nedenle işverenler çalışanlarını yüksek beceri gerektiren pozisyonlara kaydırıyor. Kendinizi iyi şekilde eğitir ve sektörünüzde bir fark yaratırsanız meslektaşlarınızdan bir adım önde olabilirsiniz. Yukarıda da bahsedildiği gibi , yapay zeka teknolojisi otomasyon üzerinden beceri gerektirmeyen iş alanlarını tehdit ediyor, ancak diğer yandan yüksek beceri gerektiren yeni iş alanları oluşturma imkanı tanıyor. Düşük vasıflı çalışanlar otomasyon nedeniyle risk altında, ancak söz konusu durum işgücü piyasası yeniden ayarlanana kadar kısa vadeli bir etkiyse ne olacak?
Bu vb. soruların yanıtı Dünya Ekonomik Forumu’nun (WEF) 2020 The Future of Jobs Report ( İşlerin Geleceği 2020 Raporu) adlı değişimin hızını takip ederek geleceğin iş ve becerilerinin haritasını çıkaran bir çalışmada.
Rapora göre :
· İş gücü beklenenden daha hızlı otomatikleşiyor ve önümüzdeki beş yıl içinde 85 milyon işin yerini alıyor
· Robot devrimi 97 milyon yeni iş yaratacak, ancak aksama riski altındaki toplulukların işletmelerden ve hükümetlerden desteğe ihtiyacı olacak
· 2025'te analitik düşünme, yaratıcılık ve esneklik, ihtiyaç duyulan en önemli beceriler arasında yer alıyor; veri ve yapay zeka, içerik oluşturma ve bulut bilişim ile en çok yükselen meslekler
· En rekabetçi işletmeler, mevcut çalışanları yeniden vasıflandırmayı ve geliştirmeyi seçenler olacaktır.
İşlerin Geleceği 2020 raporu, COVID-19'un işgücü piyasasının beklenenden daha hızlı değişmesine neden olduğunu ortaya koydu. Dünya Ekonomik Forumu tarafından (Cenevre, İsviçre, 21 Ekim 2020) yayınlanan araştırma, eskiden "işin geleceği" olarak kabul edilenin çoktan geldiğini gösteriyor.
2025 yılına kadar, otomasyon ve insanlar ile makineler arasındaki yeni iş bölümü, 15 endüstri ve 26 ekonomide orta ve büyük işletmelerde dünya genelinde 85 milyon işi kesintiye uğratacak. İşyerinde otomasyon ve dijitalleşme arttıkça veri girişi, muhasebe ve idari destek gibi alanlardaki roller azalıyor. Şirket yöneticilerinin %80'den fazlası, iş süreçlerini dijitalleştirme ve yeni teknolojileri devreye alma planlarını hızlandırıyor; ve işverenlerin %50'si şirketlerindeki bazı rollerin otomasyonunu hızlandırmayı bekliyor. Önceki yılların aksine, iş yaratma yavaşlarken, iş yıkımı hızlanıyor.
Dünya Ekonomik Forumu İdari Direktörü Saadia Zahidi , “COVID-19, işin geleceğinin gelişini hızlandırdı. Hızlanan otomasyon ve COVID-19 durgunluğundan kaynaklanan serpinti, işgücü piyasalarındaki mevcut eşitsizlikleri derinleştirdi ve 2007-2008 küresel mali krizinden bu yana elde edilen istihdam kazanımlarını tersine çevirdi. Bu zor zamanda işçiler için başka bir engel oluşturan çifte aksama senaryosu. Bu değişikliğin proaktif yönetimi için fırsat penceresi hızla kapanıyor. İşletmeler, hükümetler ve işçiler, küresel işgücü için yeni bir vizyon uygulamak için acilen birlikte çalışmayı planlamalıdır.” diyor.
Ankete katılan işletmelerin yaklaşık %43'ü teknoloji entegrasyonu nedeniyle işgücünü azaltmayı, %41'i göreve özel işler için müteahhit kullanımını genişletmeyi ve %34'ü teknoloji entegrasyonu nedeniyle işgücünü genişletmeyi planladığını belirtiyor.
2025 yılına kadar işverenler, işi insan ve makineler arasında eşit olarak bölecek. İnsan becerilerinden yararlanan rollerin talebi artacaktır. Makineler öncelikle bilgi ve veri işleme, idari görevler ve beyaz ve mavi yakalı pozisyonlar için rutin manuel işlere odaklanacak.
Yeniden beceri kazandırma devrimi için yeni bir aciliyet duygusu
Ekonomi ve iş piyasaları geliştikçe, bakım ekonomisinde, yapay zeka gibi dördüncü sanayi devrimi teknoloji endüstrilerinde ve içerik oluşturma alanlarında 97 milyon yeni rol ortaya çıkacak. İnsanların karşılaştırmalı üstünlüklerini korumak için ayarlandığı görevler arasında yönetme, tavsiye verme, karar verme, akıl yürütme, iletişim kurma ve etkileşim yer alır. Yeşil ekonomi işlerini doldurabilecek, veri ve yapay zeka ekonomisinde ön planda olan rollerin yanı sıra mühendislik, bulut bilişim ve ürün geliştirmede yeni rollere sahip çalışanlara olan talepte bir artış olacak.
Önümüzdeki beş yıl içinde görevlerinde kalmaya kararlı olan işçilerin yaklaşık %50'sinin temel becerileri için yeniden becerilere ihtiyacı olacak.
Mevcut ekonomik gerilemeye rağmen, çoğu işveren işgücünü yeniden vasıflandırmanın değerini kabul ediyor. Ankete katılan işverenlerin ortalama %66'sı, bir yıl içinde mevcut çalışanların becerilerinin artırılması ve yeniden vasıflandırılmasına yapılan yatırımın geri dönüşünü görmeyi bekliyor. Ayrıca, çalışanların %46'sını kendi kuruluşlarında başarılı bir şekilde yeniden görevlendirmeyi de bekliyorlar. Zahidi, "Gelecekte, en rekabetçi işletmelerin insan sermayesine, yani çalışanlarının becerilerine ve yetkinliklerine büyük yatırım yapanlar olduğunu göreceğiz" diyor.
Daha kapsayıcı bir iş geleceği
COVID-19'un getirdiği benzeri görülmemiş değişikliklerden en olumsuz etkilenen bireylerin ve toplulukların zaten en dezavantajlı durumda olanlar olması muhtemeldir. Proaktif çabaların yokluğunda, teknolojinin ikili etkisi ve pandemik durgunluk nedeniyle eşitsizliğin daha da kötüleşmesi muhtemeldir.
İşlerin Geleceği 2020 rapor ortağı ADP Araştırma Enstitüsü, COVID-19'un Amerika Birleşik Devletleri işgücü piyasası üzerindeki etkisini izledi. Şubat ve Mayıs 2020 arasında, veriler yerinden edilmiş işçilerin ortalama olarak çoğunlukla kadın, genç ve daha düşük bir ücrete sahip olduğunu gösterdi. 2008 Küresel mali krizinin eğitim düzeyi düşük bireyler üzerindeki etkisini COVID-19 krizinin etkisiyle karşılaştırırsak, bugünkü etki çok daha önemli ve mevcut eşitsizlikleri derinleştirme olasılığı daha yüksektir.
ADP Araştırma Enstitüsü İşgücü Piyasası Araştırmaları Başkanı Ahu Yılmaz, "COVID-19'un ardından ABD işgücünde muazzam bir değişim yaşandı ve işgücü piyasası üzerindeki bu etkiyi neredeyse gerçek zamanlı olarak izleyebildik" diyor . "İlk aylardaki hızlı ve şaşırtıcı iş kaybı önemli olsa da, bu durgunluğun sadece bir anomalisi. Sanayi dağılımı, iş büyüklüğü ve işçi demografisi, COVID-19'un getirdiği işgücü piyasası değişiklikleri nedeniyle kesintiye uğradı ve bu düşüşün modern ABD tarihinde başka hiçbir şeye benzemediğine işaret etti." diyerek sözlerine devam ediyor.
Bir başka rapor ortağı olan Coursera'nın CEO'su Jeff Maggioncalda, " Salgın milyonlarca düşük vasıflı işçiyi orantısız bir şekilde etkiledi" diyor . Ve sözlerine şöyle devam ediyor “İyileşme, bireylerin işgücüne geri dönmek için her yerden alabilecekleri erişilebilir ve işle ilgili öğrenme sağlamak için kurumlar tarafından koordineli bir yeniden beceri kazandırma çabasını içermelidir.”
Şu anda, dünya çapındaki işletmelerin yalnızca %21'i, yeniden beceri kazandırma ve beceri kazandırma programları için kamu fonlarından yararlanabilmektedir. Kamu sektörü, işçilere yardımcı olmak için üç katmanlı bir yaklaşıma ihtiyaç duyacaktır. Bu, yerinden edilmiş işçiler için daha güçlü güvenlik ağları sağlamayı, eğitim ve öğretim sistemlerini iyileştirmeyi ve pazarlara ve yarının işlerine yatırım için teşvikler yaratmayı içerir.
Şirketler, çevresel(environmental), sosyal(social) ve yönetişim(governance) (ESG) ölçümlerini benimseyerek çalışanlara yönelik tutumlarını ölçebilir ve açıklayabilir. Bu kriter başarıyı karşılaştırmaya yardımcı olacak, ihtiyaç duyulan yerlerde destek sağlayacak ve ortaya çıkan yeni boşlukların hızla belirlenip kapatılmasını sağlayacaktır.
Uzaktan çalışma kalıcıdır ancak adaptasyon gerektirir
İşverenlerin yaklaşık %84'ü, uzaktan çalışmanın önemli ölçüde genişletilmesi de dahil olmak üzere, çalışma süreçlerini hızla dijitalleştirmeye kararlıdır. İşverenler, İşverenlerin yaklaşık %84'ü, uzaktan çalışmanın önemli ölçüde genişletilmesi de dahil olmak üzere, çalışma süreçlerini hızla dijitalleştirmeye kararlıdır. İşverenler, işgücünün %44'ünü uzaktan çalışmak üzere hareket ettirme potansiyeli olduğunu söylüyor.
Rapora göre, iş liderlerinin %78'i çalışan verimliliği üzerinde olumsuz bir etki bekliyor. Bu, bazı endüstrilerin ve şirketlerin COVID-19 pandemisinin neden olduğu uzaktan çalışmaya geçişe yeterince hızlı uyum sağlamakta zorlandıklarını gösteriyor.
Verimlilik ve refahla ilgili endişeleri gidermek için, tüm işverenlerin yaklaşık üçte biri, çalışanları arasında bir topluluk, bağlantı ve aidiyet duygusu yaratmak için adımlar atacaklarını söyledi.
Kariyer pivotları “yeni normal” oluyor
Araştırma ayrıca, giderek artan sayıda insanın tamamen yeni mesleklerde kariyer değişiklikleri yaptığını gösterdi. Son beş yılda toplanan LinkedIn verilerine göre, kariyer geçişlerinin yaklaşık %50'si veriye ve yapay zekaya farklı alanlardan geliyor. Bu rakam satış rolleri (%75), sosyal medya yöneticileri ve içerik yazarları (%72) ve mühendislik rolleri (%67) gibi içerik oluşturma ve üretim pozisyonları için çok daha yüksektir.
"COVID-19 nedeniyle işsiz kalan büyük işgücü popülasyonlarını yeni, geleceğe daha dayanıklı işlere dönüştürmenin veya değiştirmenin yollarını düşündüğümüzde, kariyer geçişlerine ilişkin bu yeni içgörüler hem kamudaki hem de özel sektördeki liderler için büyük bir potansiyel,” diyor LinkedIn Baş Ekonomisti Karin Kimbrough.
Kimbrough şöyle devam ediyor sözlerine : "Araştırmamız, yarının işlerine geçişlerin çoğunun ortaya çıkmayan işlerden geldiğini ortaya koyuyor ve bu işlerin çoğunun işçilerin düşünebileceğinden daha erişilebilir olduğunu kanıtlıyor." Bireylere ve işgücü finansmanı ve yatırımına yön veren liderlere, daha sürdürülebilir kariyer yolları açmada büyük bir etkiye sahip olacak küçük beceri kümelerini belirlemede yardımcı olabilirsek, küresel olarak gördüğümüz benzeri görülmemiş işsizlik seviyelerini ele almada gerçek bir fark yaratabiliriz."
Veriler, yeniden beceri kazanmanın ne kadar süreceğini gösterir
İşlerin Geleceği Anketi'ne göre, eleştirel düşünme, analiz ve problem çözme gibi temel beceriler, eğitimciler ve işletmeler için sürekli olarak yeniden beceri kazandırma ve beceri geliştirme önceliklerinin başında geliyor. 2020'de yeni ortaya çıkan, dayanıklılık, stres toleransı ve esneklik gibi kendi kendini yönetme becerileridir.
Coursera'dan elde edilen veriler, bireylerin bir ila iki ay içinde insan ve kültür, içerik yazma, satış ve pazarlama alanlarında ortaya çıkan her meslek için en iyi 10 beceriyi kazanmaya başlayabileceğini gösteriyor. Ürün geliştirme, veri ve yapay zeka alanındaki becerilerini genişletmek isteyenler bunu iki ila üç ay içinde yapabilir ve bulut bilişim ve mühendisliğe geçiş yapanlar dört ila beş aylık bir öğrenme programı aracılığıyla yeni beceri setinde ilerleme kaydedebilirler.
Kendi inisiyatifleriyle çevrimiçi öğrenme fırsatları arayan kişilerin sayısında dört kat, çalışanlarına çevrimiçi öğrenme fırsatları sunan işverenlerde beş kat ve devlet programları aracılığıyla çevrimiçi öğrenmeye erişen kişilerin kayıt sayısında dokuz kat artış oldu.
İstihdamda olanlar kişisel gelişim kurslarına daha fazla önem veriyorlar; işsizler, veri analizi, bilgisayar bilimi ve bilgi teknolojisi gibi dijital becerileri öğrenmeye daha fazla önem vermişlerdir.
FutureFit AI CEO'su Hamoon Ekhtiari, "Salgın, işin geleceğiyle ilgili eğilimlerin çoğunu hızlandırdı ve çalışanları geleceğe uygun işlere dönüştürme ve geçiş yapma fırsat penceresini önemli ölçüde küçülttü," diyor ve sözlerine şöyle devam ediyor "İşler ve beceriler hakkında hangi tahmine inanırsanız inanın, doğru olması gereken şey, özellikle zaten en savunmasız ve marjinal olanlar için artan yoğunluk ve daha yüksek kariyer geçiş sıklığıdır."
Ve yine sözlerinin devamında Ekhtiari, "İşlerin Geleceği Raporu, bu işgücü geçişleri yoluyla şirketleri ve hükümeti desteklemede kritik bir içgörü kaynağıdır ve FutureFit AI, Raporda verilerimizi ve içgörülerimizi paylaşmaktan onur duyar ," diyor. “ Dünya Ekonomik Forumu'nun Yeni Ekonomi ve Toplum topluluğunun ve onun Beceri Kazandıran Devrimler Platformunun bir ortağı olarak adil, önce çalışan ve veriye dayalı bir toparlanmaya katkıda bulunmaya devam etmeyi dört gözle bekliyoruz." diyerek sözlerine son veriyor.
İşlerin Geleceği
Üçüncü baskısında, İşlerin Geleceği raporu daha uzun bir ekonomik döngü geçmişi içinde bağlamsallaştırılan 2020'deki pandemi ile ilgili aksaklıklara ve 2025 yılına kadar olan süreçte teknolojinin benimsenmesi, işler ve beceriler için beklenen görünüme ışık tutmayı amaçlıyor. İşlerin Geleceği anketi raporu bilgilendiriyor. Toplu olarak 8 milyon işçi çalıştıran yaklaşık 300 küresel şirketi temsil eden üst düzey iş liderlerinin (tipik olarak İnsan Kaynakları Yöneticileri ve Baş Strateji Görevlileri) projeksiyonlarına dayanmaktadır.
İnsan kaynakları ve strateji yöneticilerinin/görevlilerinin 2025 yılına kadar olan işgücü planlaması ve nicel projeksiyonlarını sunarken, aynı zamanda çok çeşitli Dünya Ekonomik Forumu yönetici ve uzman topluluklarının uzmanlığından yararlanıyor. Rapor, zamanımızın en önemli zorluklarından birine ışık tutmak için yenilikçi yeni ölçümler sağlayan LinkedIn, Coursera, ADP ve FutureFit.AI'den gelen verileri içeriyor.
Sonuç
Otomobiller, robotlar, beyaz eşyalar, bilgisayarlar ve benzeri teknolojik aletler insan beyni ve çalışma şeklinden ilham alıyor ve bunlar temelinde tasarlanıyor. Genel olarak “makineler”, bugün insanların yapabildiği hemen hemen her şeyi yapma yeteneğine sahip. Dolayısıyla işgücü piyasası, mavi yakalı ve hatta beyaz yakalı çalışanların makineler ile değiştirilmesi yönünde evrim geçiriyor. Otomasyon düşük vasıflı çalışanların yerini alıyor. Kalifiye bir çalışan değilseniz, kaçınılmaz sonu çok yakında yaşamak zorunda kalabilirsiniz. Diğer yandan, bu gerçeğin yapay yanları da göz ardı edilemez. Sonuçlar son derece net. Artık durup bu konuları düşünme zamanındayız. Gelişmelerden haberdar mısınız yoksa tüm bunların bir peri masalından ibaret olduğunu düşünen kişilerden misiniz?
“Yapay zeka, insanlığı yok eden kötülük olmak zorunda değil. Yapay zeka bir amaca sahipse ve insanlık bu yolda yapay zekayı engellemeye çalışırsa, yapay zeka insanlığı hiç düşünmeden, sürecin olağan gidişatında yok edecektir, alınmaca gücenmece yok” diyor Elon Musk
Sevgiyle ve Sağlıkla Kalın.
ncmozdmr
Kaynaklar
1. www karel.com tr/blog/robotlar-isimizi-elimizden-alacak-mi
Robotlar İşimizi Elimizden Alacak Mı, Yoksa Bu Sadece Bir Peri Masalı Mı?
Özge Köktürk
2. www weforum org/reports/the-future-of-jobs-report-2020
The Future of Jobs Report 2020
3. www weforum org/press/2020/10/recession-and-automation-changes-our-future-of-work-but-there-are-jobs-coming-report-says-52c5162fce
Recession and Automation Changes Our Future of Work, But There are Jobs Coming, Report Says
Published
20 Oct 2020
Amanda Russo, Public Engagement, World Economic Forum
