İstanbul Valiliği, özellikle turistik bölgelerde turistlerin rahatsız edilmesini önlemek amacıyla “hanutçuluk” olarak bilinen ısrarcı müşteri çağrılarıyla ilgili yeni kurallar getirdi. Valilik tarafından yayımlanan 7 maddelik genelge ile esnaf için ciddi kısıtlamalar yürürlüğe girdi.
Yeni kurallara göre, iş yeri çalışanları müşterilere sadece iş yerinin önünden ve 50 santimetre mesafeyi geçmeyecek şekilde “hoş geldiniz” diyebilecek. Bunun dışında fiziksel temas, yüksek sesle konuşma, yol kesme, ürün tanıtımı ve ikram gibi davranışlar yasaklandı.
Valilik, İstanbul’un turistik imajının korunması ve kamu düzeninin sağlanması adına bu adımların zorunlu olduğunu belirtti. Genelgede, hanutçuluk yapan iş yerlerinin hem şehrin imajını zedelediği hem de esnafın itibarına zarar verdiği vurgulandı.
Genelgede Yer Alan Temel Düzenlemeler:
-Kamera Zorunluluğu: Tüm turistik bölgedeki iş yerlerinde dışarıyı görecek şekilde sesli ve görüntülü kamera bulundurulacak.
-Etik ve Bilgilendirme: Esnaf odaları ve meslek kuruluşları bilgilendirilecek, etik kurallar vurgulanacak.
-Denetim Artacak: Polis ve zabıta düzenli denetim yapacak, denetimlerde yaka kamerası ve dron kullanılacak.
-Müşteriyle Temas Sınırı: Müşteriyle sadece 50 cm mesafeden “hoş geldiniz” denilebilecek.
-Fiziksel Temas Yasak: Ürün tanıtımı, ikram, yüksek sesle konuşma ve yol kesme gibi davranışlara izin verilmeyecek.
-Kademeli Ceza: Kurallara uymayan iş yerlerine ilk ihlalde 3 gün, ikinci ihlalde 5 gün, üçüncü ihlalde 10 gün faaliyetten men cezası uygulanacak.
Valilik, alınan tedbirlerin haksız şikayetleri önlemeye, esnafla vatandaş arasında güven ortamı oluşturmaya ve denetimlerin şeffaf yürütülmesine katkı sağlayacağını belirtti.
