Kadıköy Mahallesi Ilgaz Sokak’ta ikamet eden abone, şubat ayına ait doğalgaz faturasını detaylı incelediğinde, 618 liralık ceza kalemiyle karşılaştığını belirtti. Vatandaş, tarafına önceden herhangi bir tespit, ihbar, tutanak ya da yazılı bildirim yapılmadığını ifade etti.
Hiçbir kural ihlali yapmadığını dile getiren abone, söz konusu bedelin mesnetsiz olduğunu öne sürdü. Hafta sonu olması nedeniyle kurumun şubelerine ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığını kaydeden vatandaş, yaşadığı mağduriyetin giderilmesini istedi.
Mağdur abone, 618 liralık cezanın gerekçesinin yazılı ve açık şekilde kendisine bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğü bedelin iptal edilerek faturadan düşülmesini ve yeni bir fatura düzenlenmesini talep etti.
Konuya ilişkin şirketten henüz resmi bir açıklama yapılmadı.
