Kocaeli’nin İzmit ilçesinde bulunan Sekbanlı TOKİ Konutları’nda yaşayan vatandaşlar, internet bağlantısının yaklaşık iki gündür kesik olduğunu belirterek yetkililere çağrıda bulundu.
Kesinti 19 Temmuz sabahı başladı
Gazetemize ulaşan bölge sakinlerinin aktardığına göre internet kesintisi, 19 Temmuz Pazar günü saat 10.00 sıralarında başladı. Aradan 30 saati aşkın süre geçmesine rağmen bağlantının yeniden sağlanmadığı ifade edildi.
Vatandaşlar, özellikle evden çalışanlar, öğrenciler ve internet üzerinden hizmet alan kişiler açısından kesintinin ciddi mağduriyet oluşturduğunu dile getirdi.
“Bölgesel arıza denilerek geçiştiriliyoruz”
Sekbanlı TOKİ’deki internet altyapısının Türk Telekom’a ait olduğunu belirten vatandaşlar, müşteri hizmetleriyle yaptıkları görüşmelerde kendilerine yalnızca “bölgesel arıza var” bilgisi verildiğini söyledi.
Sorunun çözüm süresine ilişkin net bir açıklama yapılmadığını öne süren bölge sakinleri, iletişim eksikliğinden de şikâyet etti.
Yetkililere çözüm çağrısı
Mahalle sakinleri, kesintinin ne zaman sona ereceğine ilişkin açık bilgi verilmesini ve arızanın kısa sürede giderilmesini talep etti. Konuyla ilgili Türk Telekom tarafından henüz ayrıntılı bir açıklama yapılmadı.
