15 .01.2026'da,İzmir ADB Havalimanı'ndan sa:9.40'da,
XQ 9114 uçuş nolu Kars'a;
1/A- 1B koltuk (ek ücretli) yolcusu olarak eşimle birlikte işlemlerimizi zamanında yaptırdık.
Uçağa geçiş noktasında görevli,koltuk numaralarımızı değiştirdiklerini başka koltuk numarasına binmemizi iletti.
---- Kime sordunuz?
----Bilgimiz dışında hakkımızı kim hangi yetkiyle gasp ediyor?
--- Bunun sebebi nedir?
Diye sorduğumda , "operasyonel" dedi.
Bunu yapamayacaklarını, aldığımız koltuklara oturacağımızı ifadeyle İTİRAZ hakkımızı kullanıp,yerimize oturduk...
Bilgimiz dışında bu emrivaki iletişim hem saygızlık hem de kurumsal kültür REZALETİ halidir. Bunun bilinmesi gereklidir.
....
ASIL REZALET DÖNÜŞTE...

23.01.2026 tarihinde Kars'tan ,İzmir'e uçuşumuzda yaşandı.

İLGİLİ TÜM KURUM YETKİLİLERİNE,
Bu kurumun bağlı bulunduğu ilgili resmi kurum YETKİLİLERİNİN DİKKATİNE;

Yine aynı uçak firmasının XQ 9115 nolu uçuşu 2B ,2 C nolu yolcusu olarak Kars'tan
Saat 12.25 kalkış ile İzmir'e döneceğiz.
Saat 11.00 işlemlerimizi tamamladık. Önce 30 dk.tehir oldu. Hava koşulları nedeniyle uçağın inemediği, sonrası Erzurum'a iniş yaptığı bilgisine ulaştık.
Tamam dedik,bekliyoruz.
Saat 13.24'de mesaj ile 16.30' da uçuş olacağı iletildi.
Tamam dedik ,bekledik.
Saat 16.00'da siyah bir çöp poşetine benzer bir torbaya konulup,strejlenmiş ekmek arası ve içecek dağıtımı yapıldı. Alan aldı.
Uçağı bekliyoruz. Tam 5 saat geçti.
İptal ettirelim,başka güne alalım bileti diyenler olsa da en erken 4 gün sonrasına 27'sine uçuş olacağı bilgisine ulaşıldı.
Tam bu arada uçak Erzurum'a iniş yaptığından yolcuların içeriye verdikleri bagajlarını alıp otobüs ile Kars'tan Erzurum'a götürüleceği duyuruldu. Ki anosun da ne dediği anlaşılsa dert değil.
İnsanlar çaresiz bagajları ile otobüslere bir koşu bindi.
Saat 20.00'de Erzurum Havalimanı'na vardık.
Tam 9 saat geçmişti.Kış koşullarında bu yolculuğun riski de vardı.
Erzurum Havaalanı'nda SunEXPRESS 'den bir ilgili,yetkili yoktu.
İnsanlar çaresiz halde önüne gelene soru soruyordu.
Tam bir karmaşa ve keşmekeş hakimdi.
Uçak kalkacak mı ?
Kaçta kalkacak ?
Müşteri hizmetoeri dahil kimsenin bilgisi yoktu.
Çünkü orta yerde büyük bir SORUMSUZLUK ve REZALET mevcuttu.
Küçük çocuklu anneler, hasta, yaşlı,cenazesine,düğününe,
sınavına,hastane randevusu olan yüzlerce yurttaş SAHİPSİZ halde muhatap bulamıyordu. Ne de mesaj yoluyla da olsa bilgilendirme yapılmıyordu.
Bir kurumsal firmanın acil durum yönetimi,iletişim becerisi bu mu olmalıdır?
Bu tutum vurdumduymazlık, sorumsuzluk,yurttaş haklarını ihlalle,yetersizlik ve açıkça SAYGISIZLIKTIR...
....
Saat 23.30'da sonunda uçuş olacağı ögrenildi. Panoya yansıtıldı. Yeniden bilet işlemleri yaptırıldı. İşin garibi yeni bilette yine aynı uçuş saati yazıyordu.Sanki biz gündüz 12.25'de uçuyormuşuz gibi...
Toplam 12 saattir bu ortamdayız. Ne ilgilenen var ne de bir bardak su veren...
İnsanlar,yakınları ile telefon trafiğinde.Yolcuların aile ve yakınları endişe içinde fakat derdini anlatacak bir YETKİLİ yok...
23.30'da ,1 nolu çıkış kapısında halen bekliyoruz.
Ne bekliyoruz ?
--- Uçağa transferi yapacak otobüsü bekliyiruz...
Güler misin ağlar mısın?
Neyse saat,12.00'de uçağın içindeyiz.
Pilotun anonsu ile uçağın soğuk hava ve buzlanmaya karşı ilaçlanacağı gerekçesiyle 15/20 dakika bekleneceğini duyurdu.
---Şu ana kadar niye yapılmadı?
---Yolcular binip,motorlar çalışır olması gerekirmiş.
Olsun,uçaktayız en azından...
Ağlayan çocuklar,inişte çevre ilçe ,illere,evlerine nasıl gidilecek kaygısında yurttaşların sabrıyla 12.30'da uçuyoruz.
Kars,sabah saat 11.00'den gece yarısına Erzurum'dan yani 12/13 saat sonra havalandık.
Sabaha doğru 3 gibi İzmir'e indik. İnsanların transferi için parası olana taksi hizmeti dışında hizmet sunacak araç yok ortada ...
Gece bitmiş,sabaha varıyoruz neredeyse tam 15 saatlik serüven tamamlanmıştı.
Sorulacak çok soru var elbette ama yanıtı meçhul...
Bu durumu ne ülkemiz ne de ülkemiz insanları hak etmiyor.
YAZIKTIR...
AYIPTIR...
Buna rağmen arkadaşlarımız gelip bizi karşıladı. Sabahın 4.30'unda Kuşadası /Davutlar'daki evimize vardık.
Tam 16/17 saat sonra ...
Peki havaalanında bir başına çaresiz kalanlar ne yapacaktı sabahın köründe...
Bu REZALETİ , SORUMSUZLUĞU yazarak öncelikle SunEXPRESS yetkililerinin böylesi bir duruma yönelik kendi paylarına düşeni gözden geçirmelerini, yüzleşmelerini dilerim.
Bu firmanın bağlı bulunduğu
Resmi devlet kurum ve yetkililerinin konuyu takiple gerekeni yapmalarını dilerim ki bir daha bir daha böylesi REZALET yaşanmasın...
Yazımı tamamladığım şu an yaklaşık 28 saat geçtiği halde uçuş firmasının bir mail yoluyla da olsa nezaket gösterip özür dahi dilememesini KINIYORUM...

Yurttaş olarak haksızlığa İTİRAZ etmedikçe, yaşananları,yaşatılanları SORGULAMADIKÇA,eleştiri hakkımızı kullanmadıkça, hukuksuzluğa sessiz kaldıkça böylesi keyfi yönetimlere maruz kalırız...

Sözüm ona çağ atlayan güzelim ülkemde böylesi ÇAĞ DIŞI benzeri durumların yaşanmaması dileği ile...